Términos y Condiciones de Uso

En Coyoacán Roots, creemos en la transparencia y la confianza mutua. Nuestros términos y condiciones están diseñados para establecer un marco legal claro que proteja tanto a tu empresa como a la nuestra, garantizando una excelente experiencia de servicio y un camino claro hacia el bienestar corporativo.

Información General y Fecha de Vigencia

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización del sitio web de Coyoacán Roots (en adelante, el “Sitio”), así como la contratación y prestación de todos los servicios de bienestar corporativo ofrecidos por Coyoacán Roots, con domicilio en 87 Calle de Durango, Floor 3, Mexico City, CDMX, 03100, México. Estos Términos son efectivos a partir del 15 de mayo de 2024.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio, o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y se obliga a cumplir con los presentes Términos.

Alcance y Aceptación de los Términos

Estos Términos son aplicables a todas las interacciones que tenga con Coyoacán Roots, incluyendo, pero no limitado a:

  • El uso de este sitio web y todo su contenido.
  • La suscripción a boletines informativos o materiales promocionales.
  • La solicitud de información sobre nuestros servicios.
  • La contratación de programas de bienestar corporativo, consultas nutricionales, talleres o cualquier otro servicio.

Su aceptación de estos Términos se considerará completa al hacer clic en “Aceptar” en cualquier formulario de consentimiento o al continuar utilizando el Sitio o nuestros servicios después de la fecha de vigencia.

Modificaciones y Notificaciones

Coyoacán Roots se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le notificaremos sobre cambios sustanciales a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico dirigido a la dirección que tengamos registrada. El uso continuado del Sitio o de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

Legislación Aplicable y Contacto

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier pregunta o aclaración respecto a estos Términos, por favor contáctenos a contact@xochiwell.mx o al teléfono +52 55 5637 4829.

Uso del Sitio Web y Recursos Digitales

Nuestro sitio es una herramienta valiosa para conocer nuestros servicios y acceder a recursos de bienestar. Para mantener un ambiente seguro y productivo, es fundamental entender las pautas de uso.

Usos Permitidos

Usted puede utilizar nuestro Sitio para:

  • Obtener información sobre nuestros servicios de bienestar corporativo.
  • Contactarnos para solicitar presupuestos o agendar consultas.
  • Acceder a contenido educativo y recursos de salud y nutrición corporativa.
  • Realizar gestiones relacionadas con servicios contratados.
Persona leyendo información legal en una tableta con un ambiente verde y profesional
Navegación informada para un bienestar corporativo sostenible.

Actividades Prohibidas

Se prohíbe estrictamente:

  • Copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio sin autorización expresa.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes conectadas al Sitio.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software o código del Sitio.
  • Utilizar el Sitio para transmitir virus, archivos corruptos o cualquier otro programa malicioso.
  • Realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada en la infraestructura del Sitio.

Propiedad Intelectual

Todos los textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, así como la marca “Coyoacán Roots”, son propiedad exclusiva de Coyoacán Roots o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de cualesquiera de estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito de Coyoacán Roots.

Términos de Prestación de Servicios de Bienestar Corporativo

Nuestra meta es ofrecer servicios de bienestar de la más alta calidad. Estos términos detallan lo que puede esperar de nosotros y lo que esperamos de nuestros clientes para una colaboración exitosa.

Los servicios de Coyoacán Roots incluyen consultas de nutriólogo, diseño e implementación de programas de bienestar, talleres de nutrición, planificación de comidas para oficinas y evaluaciones de salud. El alcance exacto de cada servicio se detallará en la propuesta comercial y/o contrato específico firmado con cada cliente. Nuestros servicios son de carácter preventivo y de mejora del bienestar, y no sustituyen la atención médica profesional.

Para el éxito de los programas, el cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa y veraz sobre las necesidades y características de sus empleados.
  • Facilitar el acceso y la colaboración necesaria para la implementación de los servicios.
  • Designar un punto de contacto principal dentro de la empresa.
  • Cumplir con los acuerdos de programación y asistencia para talleres y consultas.

Los términos de pago (incluyendo precios, ciclos de facturación, métodos de pago y comisiones por retraso) se especificarán en la propuesta de servicios. Las políticas de cancelación de servicios o talleres grupales requieren un aviso previo de al menos 15 días hábiles para evitar cargos. Para consultas individuales, el aviso mínimo es de 24 horas.

Dos manos estrechándose sobre un documento con un logo corporativo, simbolizando un acuerdo profesional de servicios de bienestar
Un acuerdo sólido para un bienestar corporativo sostenido y efectivo.

Limitación de Responsabilidad y Disclaimers

Es importante comprender los límites de nuestra responsabilidad y la naturaleza de los servicios de bienestar que ofrecemos.

Resultados Individuales

Coyoacán Roots se esfuerza por ofrecer programas efectivos y herramientas de calidad para la mejora del bienestar. Sin embargo, los resultados en salud y bienestar pueden variar significativamente entre individuos y empresas debido a factores como el compromiso personal, las condiciones preexistentes y el entorno laboral. No podemos garantizar resultados específicos.

Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, Coyoacán Roots no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos o interrupciones de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios o sitio web.

Servicios de Terceros

Nuestro Sitio o servicios pueden incluir enlaces a sitios web o recursos de terceros. Coyoacán Roots no tiene control sobre el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios y no asume responsabilidad alguna por ellos.

Confidencialidad y Protección de Información Empresarial

Salvaguardar la información sensible de nuestros clientes es una prioridad máxima. Nos comprometemos a mantener una estricta confidencialidad.

Acuerdo de Confidencialidad Mutua

Coyoacán Roots y el cliente acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información propietaria y no pública que se divulgue entre sí durante la duración de la relación contractual, ya sea de forma verbal, escrita o electrónica. Esta información incluye, pero no se limita a, datos empresariales, estrategias, datos de empleados (anonimizados según sea necesario), metodologías y secretos comerciales.

Uso y Restricciones de la Información Confidencial

La información confidencial solo será utilizada para llevar a cabo los fines de los servicios contratados. Ninguna de las partes divulgará, copiará o reproducirá dicha información para ningún otro propósito ni a terceros, a menos que sea requerido por la ley o con el consentimiento expreso y por escrito de la parte propietaria.

Protección de Datos Personales

En relación con la información de los empleados involucrados en los programas, Coyoacán Roots aplica las más estrictas medidas de seguridad y cumple con la legislación mexicana de protección de datos personales. Se asegurará la anonimización de datos cuando se manejen métricas colectivas y se obtendrá el consentimiento informado para cualquier dato individual que sea necesario para la prestación del servicio.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cerradura brillante en una pantalla digital con datos y gráficos detrás, simbolizando la seguridad y confidencialidad de la información empresarial
Protegiendo su información con la máxima seriedad y tecnología.

Procedimientos de Contacto y Resolución de Disputas

Estamos comprometidos con una comunicación clara y efectiva. Aquí le explicamos cómo puede contactarnos y los procedimientos en caso de cualquier desacuerdo.

Resolución de Disputas

En caso de surgir cualquier controversia o desacuerdo relacionado con la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a través de negociaciones de buena fe. Si no se logra un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Información de Contacto para Temas Legales

Para cualquier comunicación formal, disputa o pregunta relacionadas específicamente con estos Términos y Condiciones, por favor dirija su correspondencia a:

Coyoacán Roots S.A. de C.V.
Departamento Legal
87 Calle de Durango, Floor 3
Mexico City, CDMX, 03100
México
Email: legal@xochiwell.mx
Teléfono: +52 55 5637 4829

Agradecemos su confianza en Coyoacán Roots y nos comprometemos a mantener una relación transparente y beneficiosa para todos.